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IHK Ostbrandenburg2018-07-20T14:25:45+00:00

IHK Ostbrandenburg

Erfolgreich mit ULC-Produkten für IBM Notes Domino

Gleich vier Produkte der ULC sind bei der IHK Ostbrandenburg im Einsatz und werden intensiv genutzt. Mit dem ULC.Gruppenkalender planen die Mitarbeiter der IHK Ihre Termine und sehen dafür die Verfügbarkeit von Kollegen. Veranstaltungen organisieren sie mit dem ULC.Ressourcen- & Veranstaltungsmanager. Damit wird die Bereitstellung, Buchung, Genehmigung und Überwachung von Räumen, Ressourcen, technischer Ausstattung, Catering, Servicekräften und vielem mehr realisiert. Der ULC.Formular- & Prozessmanager wird sowohl für die internen Anträge und Genehmigungsprozesse als auch für die Mitglieder- und Förderberatung genutzt. Eigenständig und ohne Programmierkenntnisse stellen dafür geschulte Mitarbeiter der IHK Formulare und Prozesse elektronisch bereit.

Die technische Basis für das neue CRM System der IHK Ostbrandenburg (MIKOS = MItglieder-KOmmunikations-System) bildet ULC.eStones.CRM. Wichtige Features und Funktionen sind: Stammdatenverwaltung mit Selektionen, Gremien- und Gruppenverwaltung, Telefonintegration mit Anruferkennnung und Direktwahl aus MIKOS, Korrespondenzerstellung mit Serienbrief- und Mailingfunktionen, Dokumentation der Mitgliederkontakte und -aktivitäten, Beratungsprotokolle, etc.

Guido Weiß, der stellvertretende Hauptgeschäftsführer der IHK Ostbrandenburg, ist von der Anwendung überzeugt: “Mit MIKOS sind wir in der Lage, unsere Mitglieder umfassend und zuverlässig zu unterstützen. Unsere Mitarbeiter haben immer einen aktuellen Überblick zu unseren Mitgliedern und können in der Beratung professionell agieren.”

Die IHK Ostbrandenburg mit Hauptsitz in Frankfurt (Oder) betreut in ihrer Region mehr als 44.000 Mitgliedsunternehmen. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören z.B. die Wirtschafts- und Unternehmensförderung, die Aus- und Weiterbildung und die Technologie- und Innovationsberatung.

Haben Sie Interesse an einem der ULC-Produkte? Kontaktieren Sie uns bitte!

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