Managed Services

Professionelle Betreuung Ihrer IBM Notes Domino Infrastruktur

Wir setzen auf Partnerschaft und zufriedene Kunden. Wir wollen, dass Ihre IBM Notes Domino-Infrastruktur immer Ihren hohen Qualitätsansprüchen gerecht wird. Wir wollen aber auch, dass die Kosten dafür "vertretbar", fair und planbar sind, so dass Sie diese Kosten langfristig immer im Griff behalten.

Kommen Ihnen die folgenden Merkmale auch bekannt vor?

  • Immer wieder Ausfälle oder geringe Performance der Domino-Server
  • Übermäßiges Ticketaufkommen (Abarbeitungsstau)
  • Wenig bis keine Zeit für monatliche Wartungsarbeiten rund um IBM Notes Domino
  • Veraltete Releasestände der Serversoftware
  • 2nd/3rd Level Support verschlingt viel Zeit
  • Schwierigkeiten, Urlaubs- oder Krankheitsvertretung zu finden

Im Rahmen der Managed Services unterstützen wir Sie bei der Betreuung Ihrer gesamten IBM Notes Domino Infrastruktur, bis hin zur Übernahme der vollständigen Verantwortung für einen reibungslosen Betrieb.

Zu einem fest vereinbarten Monatspreis kümmert sich unser erfahrenes Team direkt und selbständig um Ihre Domino-Belange. Wir stellen einen reibungslosen Betrieb sowie permanente Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit Ihrer Infrastruktur sicher, so dass Sie und Ihre Mitarbeiter Zeit für andere wichtige Aufgaben haben.

Vorteile von Managed Services
  • Absicherung der Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit der IBM Domino-Infrastruktur sowie weiterer Teile Ihrer IT-Infrastruktur
  • Dafür steht Ihnen ein ganzes Supportteam bei ULC zur Verfügung, d.h. Gewährleistung von Schichtbetrieb, Urlaubs-/Krankheitsvertretung etc.
  • Schnelle Fehlererkennung und -behebung durch Einsatz mehrerer Spezialisten
  • Fortlaufende Qualitätssicherung, Überprüfung und Optimierung Ihrer IT-Systeme
  • Zugriff auf breites Know-how verschiedener Spezialisten bei ULC
  • Fortlaufende Qualifizierung und Weiterbildung der Spezialisten bei ULC ohne zusätzliche Kosten für Sie
  • Bessere Organisation und optimaler Ablauf der Supportarbeiten bei Ihnen durch die volle Konzentration der ULC auf die Kernaufgaben der IT-Betreuung
  • Migrationen und Serverupdates (Releasewechsel) werden je nach Bedarf und Verfügbarkeit der Releaseversionen im Rahmen des Supports erledigt
  • Dadurch Kosteneinsparung, da i.d.R. während der Geschäftszeiten erledigt und keine separaten, kostenpflichtigen Projekte erforderlich
  • Kosten für unsere Managed Services fest planbar für Sie durch monatliche Pauschale, die alle Leistungen abdeckt

Nutzen Sie Managed Services von ULC für eine optimal konfigurierte und zuverlässige IBM Notes Domino-Infrastruktur.

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